Categorie: Uncategorized @ro

Regulament pentru centrul de permanență / operatori

Ieri am testat pagina și am verificat dacă funcționează. Deși nu au fost multe solicitări, pagina funcționează. În cele ce urmează puteți găsi detalii cu privire la regulamentul de funcționare – întocmit ieri – conform concepției originale. Așa vom opera. (Comentează numai în cazul în care ai propuneri concrete sau remarci.)

Operatorul de serviciu în centrul de permanență:

1. Voluntarii care s-au înregistrat pentru operator de serviciu în centrul de permenență, vor primi un curând un mesaj prin SMS, care va conține link/ul formularului de înregistrare, iar prin completarea acestuia se stabilește programul săptămânal. În principiu vor fi ture de câte 4 ore, dar ar fi mai bine stabilirea unor ture de câte 8 ore. Zilnic vor fi doi operatori de serviciu, astfel putem face programarea pentru o săptămână, astfel fiecare voluntar va fi programat odată pe săptămână.
2. Pe parcursul programului operatorul de serviciu va urmări două tabele (puse la dispoziția lui): tabelul celor care solicită sprijin și tabelul voluntarilor. La fiecare 30 de minute trebuie să urmărească tabelul solicitanților de sprijin!
3. În cazul în care primește o solicitare, se va uita pe tabelul voluntarilor, pentru a cunoaște cine se află/locuiește cel mai aproape de solicitant, și trimite un SMS pentru acesta. (Ai grijă să nu dai mai mult de trei sarcini zilnic pentru fiecare voluntar!)
4. Înainte de a transmite mesajuk SMS, trece din tabelul solicitanților datele de contact: numele, numărul de telefon, de ce are nevoie, alte mențiuni.
5. Conținutul mesajului SMS (exemplu),pe care trimite: [Segítünk.Online] Stimate Voluntar, am primit o solucitare de sprijin. Vă rugăm să-l contactați pe solicitant și să ne anunțați, așteptăm răspunsul din partea Dvs.! Cu stimă, Operatorul de serviciu – Segítünk.Online. Datele de contact ale solicitantului: B. E., strada X, nr. Y, 074…, Alimente – cumpărături, Medicamente, Plata prin cash (de evitat).
6. Așteaptă răspunsul din partea voluntarului, ca să afle dacă se onorează cererea și dacă sunt probleme
7. Notează următoarele date: pe cine am sprijinit, cu ce am sprijinit și cine a sprijinit, toate aceste date vor fi înregistrate și transmise unuia dintre operatori. (Urmează să prezentăm soluția, formularul și metoda utilizată în curând.)
8. Finalizează activitatea zilnică.

1. Se recrutează din rândul operatorilor de serviciu, dar trebuie să aibă cunoștințe de operare pe calculator mai complexe.
2. Operează sistemul de transmitere a mesajelor SMS pentru grupuri. (de ex. fiecare voluntar va primi numele și numărul de telefon al operatorului de serviciu din ziua respectivă, prin SMS.)
3. Ei pot lucra cu voluntarul de serviciu automat, Ödön.
4. În cazul în care solicitările sunt primite prin intermediul lui Ödön, atunci operatorul înregistrează pe formularul solicitantului.
5. Odată cu terminarea serviciului, operatorul înregistrează “rapoartele” zilnice primite din partea operatorului de serviciu (cine a acordat sprijin, pentru cine a acordat sprijin, ce fel de sprijin a fost acordat), în tabelul solicitantului, pe care pot edita.
6. Finalizează activitatea zilnică.

[Szőke László] 

Regulamentul voluntarilor

Astfel încât să poți sprijini activitatea cu responsabilitate deplină, a trebuit să stipulăm reguli, a căror respectare este obligatorie și pentru tine, începând de la aderare. Faptul că menții activitatea de voluntariat, trebuie să confirmi săptămânal, deoarece se poate întâmpla ca să nu poți îndeplini activitatea asumată. Ne ajuți, dacă semnalezi din timp problemele ivite!

– Informează-te în mod regular pe pagina web Segítünk.Online și/sau pe pagina Facebook a serviciului de voluntariat. Toate noutățile legate de activitate, reglementările, schimbările intervenite, precum și celelalte informații utile vor fi publicate aici.
– În cazul în care nu ai făcut astfel de activitate până în momentul de față, și ești voluntar înregistrat sau (ai completat deja formularul de aderare), trebuie să aderați cât mai urgent și la grupul Facebook Segítünk.Online (grup închis), deoarece informațiile legate de organizarea activității vor fi discutate în acest forum. Astfel putem evita comunicarea prin SMS sau prin telefon, oricum putem apela și la acestea în vederea asigurării siguranței.
– Deși încercăm să comunicăm în prealabil numele și numărul de contact al persoanei aflate în serviciu, cu fiecare voluntar „aflat la datorie”, totuși recomandăm să răspunzi la fiecare apel, deoarece se întâmplă și schimbări, astfel, nu te putem contacta de pe numărul cunoscut, și totuși am avea nevoie de ajutorul tău.
– Centrul de permanență încearcă să îți transmită toate cerințele în scris (prin mesaj FB, SMS, e-mail, etc.), dar înainte de a le îndeplini, discută despre detalii cu solicitantul cererii, numărul de contact al acestuia îți va fi transmis. Evită contactul personal, pe cât posibil! (Dorim să reducem cât mai mult folosirea bancnotelor ca formă de plată, dar se pot ivi cazuri în care nu putem evita acest mod.)
– În cazul predării pachetelor folosește mănuși de protecție, și dacă ai, și mască de protecție (pe care o să asigurăm), în vederea siguranței tale și al solicitantului!
– Nu te suprasolicita! Asumă-ți maxim trei sarcini pe zi (ne străduim și noi să nu fie mai mult), și dacă este posibil, grupează-le astfel încât să petreci cât mai puțin timp pe stradă. Încercăm să înlesnim și noi situația.
– Poartă întotdeauna ecusonul și să ai la tine adeverința, care atestă activitatea de voluntariat. Despre modul și locul preluării acestora te vom anunța. Mai trebuie câteva zile până ce putem asigura aceste lucruri. (Va mai fi nevoie de discutarea datelor suplimentare, în cazul în care situația se înrăutățește, sau va fi restricționată deplasarea. Se poate ivi acest lucru).
– Cooperează cu autoritățile, nu îngreuna activitatea lor. Suntem în contact cu autoritățile, zilnic purtăm consfătuiri. Urmărește știrile care apar pe pagina noastră web, și numai atunci „apelează” autoritățile dacă nu ai primit răspuns de la noi la întrebările tale.
– Îți sfătuim să ai răbdare cu partenerii noștri (și cu solicitanții!), și ei încearcă să îndeplinească orice solicitare. Dat fiind faptul că activitatea de voluntariat este o chestiune de încredere, evită pe cât posibil pierderea încrederii, și respectă ceea ce ai promis, iar în cazul în care nu poți face față, anunță în timp pe cine se cuvine, respectiv pe centrul de permanență.
– Să ne ajutăm unii pe alții! Perseverență și fără panică.

[Szőke László – Ne ajutăm reciproc]

Nu putem și nu dorim să ocolim autoritățile. Consiliul Județean Harghita sprijină serviciul de voluntariat Segítünk.Online. Știm că funcționarea se va poate testa prin practică. Intenția de a veni în ajutor există – acest fapt este demonstrat și de dialogul prezent.

Ajutăm. Online

La Odorheiu Secuiesc se organizează un serviciu voluntar de ajutorare. Ideea de bază a inițiatorilor, este acoperirea pe nivel de stradă a orașului cu scopul de a oferi ajutor de către voluntari (vecini) nevoiașilor, în primul rând persoanelor în vârstă. Numărul voluntarilor pe plan local a trecut deja de 60, și e în continuă creștere, scopul fiind, ca să existe în fiecare cartier câte un voluntar, care în caz de nevoie să ajute în procurarea de alimente sau medicamente.

La crearea sistemului cadru (pagină web și aplicație pe telefon mobil) s-a ținut seamă și de posibilitatea ca acesta să poată fi preluat, utilizat și de alte localități, în caz de nevoie. O știre recentă, este că autoritățile locale, județene, și Caritas și Fundația Comunitară Odorheiu Secuiesc colaborează pentru asigurarea funcționării serviciului de voluntariat chiar și în cazul în care lucrurile se vor înrăutăți.

Binele în restriște (Tot răul spre bine?): pericolul epidemiei pe mulți le-a îndemnat la voluntriat

Conform relatărilor din China și Italia, infectarea cu coronavirus se resimte cel mai grav în rândul populației în vârstă. Autoritățile locale și naționale avertizează pe cei în cauză: pensionarii să nu părăsească domiciliul, să evite locurile aglomerate. Dar ce se va întâmpla în cazul în care starea de urgență va dăinui timp de mai multe săptămâni, chiar luni întregi? Cine va ajuta pe bătrânii țintuiți în locuințele lor?

În mai multe oreșe din Ținutul Secuiesc a răsărit o inițiativă civilă în plin situație de criză: vecini, cunoștiințe se ajută reciproc în efectuarea cumpărăturilor, procurarea medicamentelor. La Odorheiu Secuiesc, toate acestea au luat formă organizată. La somația colegului nostru Szőke László, în câteva zile nu numai că a fost creat o pagină pe internet, dar a fost elaborat și o aplicație pe telefon mobil, și mai mult de cincizeci de voluntari s-au alăturat inițiatvei.

Scopul inițiativei Să ne ajutăm reciproc! Este organizarea unei comunități de voluntari, a cărei membri să ajute grupa de vârstă cea mai afectată de coronavirus: fac cumpărăturile, eliberează medicamentele, le ajută în transportarea acestora, ocazional plimbă animalele de companie, ajută în bucătărie etc. La anunț, s-au prezentat în scurt timp cincizeci de persoane, de aceea inițiatorii în zilele trecute au lansat pagina de web ajutam.online pentru facilitarea înrolării voluntarilor. Aici se pot înscrie persoanele care doresc să devină voluntari, fiind nevoie doar de numele, adresa și numîrul de telefo pentru ca voluntarul să apară pe harta interactivă. Tot aici poate efectua căutare oricine, care are nevoie de ajutor, aici se găsește lista tuturor farmaciilor, magazinelor de alimente care țin deschis în intervalul stării de urgență. A fost elaborat și aplicația (pe baza de Android) pe telefon mobil a inițiatvei cu scopul de a corela activitatea voluntarilor.

Trebiue subliniat că scopul inițiativei nu este de a evita măsurile aduse de autorități ci ajutarea activității lor. Acum e vorbă doar de intenție, caut acele persoane care sunt dispuși să ofere ajutor și altora în situație de criză. Scopul este să acoperim cât mai mult posibil teritoriul orașului Odorhei – explică Szőke László, adaugând că și autoritățile județene și locale au semnalat că ar fi dispuși la parteneriat.

Trebiue subliniat că scopul inițiativei nu este de a evita măsurile aduse de autorități ci ajutarea activității lor. Acum e vorbă doar de intenție, caut acele persoane care sunt dispuși să ofere ajutor și altora în situație de criză. Scopul este să acoperim cât mai mult posibil teritoriul orașului Odorhei – explică Szőke László, adaugând că și autoritățile județene și locale au semnalat că ar fi dispuși la parteneriat.

O inițiativă similară se derulează și la Gheorghieni. Cetățenii au oferit ajutor celor în vârstă și aici. Primarul Nagy Zoltán a explicat că se poartă discuții atât cu organizațiile civile cât și cu voluntari ca acest tip de servciu să poată f organizat cu risc minim dar cu cea mai mare efectivitate. Buna intenție nu este de ajuns, trebuie minimalizat și răspândire virusului. La Miercurea Ciuc inițiativa sa înffințat spontan, pe suprafețele de publicitate a scărilor au apărut fluturașe pe care voluntarii oferă serviciile lor: cumpără alimente și medicamente bătrânilor. Inișiatorii pot fi contactați prin grupul de Facebook – Civil Csíkszereda.

(Acest articol a fost preluat de pe portalul de știri Székelyhon: https://szekelyhon.ro/aktualis/rosszban-a-jot-sokakat-onkentessegre-sarkallt-a-jarvanyveszely)